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大調査!みんなのハケン事情!

大調査!みんなのハケン事情!



ハケン事情 調査結果

調査結果テーマ

 今回のテーマは【派遣コーディネーター】について。派遣コーディネーターは、派遣スタッフのみなさんへお仕事をご紹介し、お仕事が始まればそのフォローをしてくれる存在です。
 そんな派遣コーディネーターに対して、派遣スタッフのみなさんがどのように感じているのかをお聞きしました。

 まず、ほとんどの方が「派遣コーディネーターとのコミュニケーションは大切である」と感じていました。コミュニケーションをきちんととることで、自分に合ったお仕事を紹介してもらいやすくなったり、就業中には適切なフォローをしてもらいやすくなったりすると感じている方が多いようでした。

 そして、「コミュニケーションの際に気をつけていることがあるかどうか」をお聞きしたところ、約8割の方が気をつけていることがあるとのことでした。「感謝の気持ちを持つこと」、「礼儀やマナー」、「自分の希望や気持ちをを誤解のないように伝えること」などなど、うまくコミュニケーションをとっていく上で参考になるご意見をたくさん頂きました。

 また、派遣コーディネーターとのエピソードでは、コミュニケーションで誤解が生じてしまうなどの失敗談がある反面、しっかりフォローしてくれたという感動のエピソードなども頂きました。コミュニケーションがうまくいかないこともあるけれど、良い信頼関係を築くことで、派遣コーディネーターが心強いパートナーになってくれるのではないでしょうか?

 最後に、今回もたくさんのご回答をいただき、ありがとうございました。今後も派遣@ばる事務局は、みなさんの派遣ライフを応援していきます!
Q1派遣コーディネーターとのコミュニケーションは大切だと思いますか?
その理由もあわせて教えてください。
グラフ
仕事の理解はもとより、精神的な支えとなってもらえる。 案件があった時自分の顔を一番に思い出してほしいから。
(派遣歴20年/myauさん)
(派遣歴10年/ぷう3さん)
色々な人との対応経験があるので、的確に意見を言ってもらえます。 自分を知ってもらう。 よく話すことで、よい部分を引き出してもらえる。
(派遣歴15年/こっぷんさん)
(派遣歴3年/なっつんさん)
コミュニケーションをとって、いい人柄のコーディネーターの仕事は頑張ろうと思えるから。 普段からこまめに連絡をとることで、思いがけない単発やイイ仕事を紹介してくれると思ってます。事実、色々な派遣会社で何度もあった。
(派遣歴3年/たかさん)
(派遣歴10年/モンローちゃんさん)
より自分の希望する仕事を紹介していただけるようになる。エントリーでは選考もれする可能性が高いのに対し、直接紹介していただける機会が高くなる。 希望に少しでも近い案件を紹介してもらうため。 就業後、勤務先での状況や環境を把握してもらい、何か不具合が生じた際にすぐに相談、対処ができる状態におくため。
(派遣歴3年/ネロさん)
(派遣歴4年/i love jesusさん)
希望とは違うお仕事を紹介して貰っても、結局は断るのでお互いに時間の無駄ですし、自分の希望と合った求人があった場合に、誰に紹介するかは派遣コーディネーターのキモチ一つなので。 派遣先企業の詳細情報をお知らせして頂いたり、本来の自分の実力に見合った職種を探して貰う為にも、自分を知って貰う事が必要であると思う。 また、企業との間にトラブルが発生した場合にも、コーディネータと信頼関係が出来上がっていれば、解決が容易になると思う。
(派遣歴7年/すももさん)
(派遣歴9年/アン・シャーリーさん)
会社の中での事は実際に働いている派遣社員でないと把握できないため、 紹介された内容と異なる事があったり、仕事内容がだんだん変わっていくことも あります。そのことはコーディネータの方にも把握していただく必要があると思うので コミュニケーションは大切だと思います。 よいコミュニケーションが取れるコーディネーターさんは、自分に向いてそうな仕事を紹介してもらえるし就業後のフォローもして頂け気持ちよく働くことができますが、コミュニケーションが取れないコーディネーターはまず仕事を紹介してくれないし、仕事を応募しても他の人に取られて社内選考にすら残れないです。
(派遣歴4年/ヒヨコさん)
(派遣歴5年/fmfmさん)
派遣業務は仕事の内容がはっきりしているから。 コーディネーターとしてのスキルを持ってない人がほとんどだから。
(派遣歴2年/定年おじさんさん)
(派遣歴13年/のあっちさん)
好き嫌いで仕事を紹介するようなコーディネーターとは関わりたくないから。
(派遣歴6年/みかんさん)
Q2派遣コーディネーターとコミュニケーションをとる際に、気をつけていることはありますか?
気をつけていることがありましたら、どのようなことに気をつけているかを教えてください。
グラフ
悪いことであっても、正直に伝えること。 仕事ならなんでもよいということは言わない。具体的に希望条件を話す。
(派遣歴3年/さこさん)
(派遣歴3年/ネロさん)
仕事をいただいたという感謝の気持ちをわすれずに、時間や連絡が死守。 留守電やメールに対する返事はなるべく早くする。信頼してもらうことが大事なので。
(派遣歴5年/ぺたさん)
(派遣歴5年/mizo77さん)
ありがとうお世話になりますの気持ちを常にこころがけながら明るく話すようにしている。 やはり仲良くなったとしても、敬語や丁寧語でコミュニケーションをとるようにしています。決して友達ではないので。
(派遣歴10年/ぷう3さん)
(派遣歴7年/ちよりさん)
派遣先にとって派遣元は”取引先”であり、コーディネーターの立場もあるので、理不尽な相談や要求は避けるようにしている。 きちんとしている人間だと思ってもらえるよう、時間は厳守する、連絡はすぐ折り返しする、など、社会人としての基本は守るようにしている。
(派遣歴2年/ようこさん)
(派遣歴1年/kankanママさん)
一方的に希望だけを押し付けない。妥協点を交えつつ、希望を明確に伝えるようにしている。妥協点ばかりでは逆に失敗するので気をつけています。 長いお付き合いになった時に決して「なあなあ」の関係にならないように。また担当が替わった時に前任者と変わらない関係でいられるように気をつけています。
(派遣歴10年/猫の家さん)
(派遣歴6年/みなちさん)
親しき仲にも礼儀あり。特にこの不況ですから、いつ派遣切りになるか分からない。次回の更新もつなぐ為に感謝の気持ちは必ず述べて挨拶も丁寧にしています。 わがままにならず、つかず離れず、程よい距離感を保つようにしている。人間的な血の通った関係を心がけている。仕事を紹介してくれることへの感謝を表現する。
(派遣歴11年/のんこさん)
(派遣歴6年/みみさん)
仕事だけの話にならないようにします。何気ない世間話など…。仕事だけではなく、そこから人間関係も広がると思います。 自分の希望や意思表示などはっきりと。 どんなにコーディネーターの方がフレンドリーであっても、自分は仕事を頂くという立場なのでメリハリをしっかりと。(当たり前の事ですが・・・)
(派遣歴4年/まりさん)
(派遣歴2年/ayuさん)
希望が伝わるように、考えをはっきりさせています。たまに紹介の電話があったとき、希望と違う仕事内容や職場環境の内容で、ビックリすることがあるので、受け入れられない点はきちんと伝えます。 現状報告と、直近で退職した仕事の退職理由などの答え方、コミュニケーション能力が問われる仕事だとなおさらで面接同様にマイナスのイメージを与えず付けず、仕事探しも頑張っているし、仕事も頑張っているという誠意を見せることですかね。
(派遣歴1.5年/まりちゃんぐさん)
(派遣歴8年/たろささん)
Q3派遣コーディネーターとのコミュニケーションに関することで、
失敗談がありましたら教えてください。
あまり親密になり過ぎると、甘えてしまう。 職種の希望が伝わっていなくて、職歴だけで仕事を案内された。
(派遣歴20年/myauさん)
(派遣歴2年/ふちゃさん)
自分の要望をあいまいにしていて紹介内容がことなってしまった。 会話がかみあわないのを放置していたら、希望の条件とは全く違うものばかりを探されていた。
(派遣歴0.3年/杉山 和男さん)
(派遣歴6年/みなちさん)
失敗と言えるかわかりませんが、職場の改善希望点を話したら逆に自分の仕事の愚痴を話されてしまったときには困ってしまいました。 派遣コーディネーターさんの在社時間をしっかり確認できず、行き違い連絡が暫く続いた事がありました。幸い仕事はもらえましたが。。
(派遣歴5年/mizo77さん)
(派遣歴11年/のんこさん)
 (電話で)「まだはっきり決まってはいないのだけど...」みたいな話しがあったので「そうなのですか。 まだ青写真の段階なのですか」と私が言ったら、コーディネーターさんは私がOKしてくれたと思ったらしく数日後「前に話した仕事、決まりました」との電話。 で、私は別の派遣会社からの仕事にOKしていたので、すっごくびっくり。  結局、かけもちする事となり、休みがなしとなったのです。 少しぐらいの業務に関しての要望(不満?)があったのですが、それぐらいの(自分にとっては当時はそれほど大きな問題ではなかったのですが)事なら目をつぶっていてもいいかな?下手にいうと逆にこんなこと小さな事でネチネチ言ってるな?と思われるのが嫌でほっといたのですが、その内容の延長線上でもっと業務が行いにくいものに変ってきてしまった為、もっと早めに(小さい段階の内容のときに)コーディネーターに話を通していればよかったかな?と後で思ったこともあります。
(派遣歴10年/粉雪さん)
(派遣歴7年/☆ウサ☆さん)
Q4派遣コーディネーターがいてくれて良かったと思ったことはありますか?
グラフ
Q5Q4で「はい」とお答えの方にお聞きします。
派遣コーディネーターがいてくれて良かったというエピソードがありましたら教えてください。
最初に聞いていたのと全く違う仕事だった時は、コーディネーターの方が、はっきりとクライアントに意見を言って頂いた時。 派遣先に勤務してまだ日が浅い時に、辞めたくなったときがあり、その時に親身に相談に乗って下さり、現在に至り3年勤務継続中です。
(派遣歴15年/のんきな母さんさん)
(派遣歴約5年/pinokoさん)
入院が必要な病気をしたり、身内に不幸が会った時にどうすればよいかわからず、とりあえず連絡をした所、色々アドバイスを下さり、手続きをスムーズに行うことができました。 自分では求人情報を探すのも、受け入れてもらうのも限界があり、難しいけど、居てくれたら、スキルアップのお手伝いや、自分に合った仕事を見つけてくれそうな気がするから。
(派遣歴5年/fmfmさん)
(派遣歴0年/tonchanさん)
私の家庭問題があり、仕事どころではない状況の時に、普段のコミュニケーションができていたおかげで、きちんと事情をわかってもらい、派遣先の会社にも円満に仕事がすすめられたこと。 身内の不幸があり、その前から介護などで休みがちになってしまいましたが、コーディネーターの方がクライアントと細かくお話をしてくださり、就業しやすいように対応していただきました。
(派遣歴7年/ちよりさん)
(派遣歴3年/さこさん)
仕事は営業の人がとってきますが、営業の人とのつながりはその仕事のみ。コーディネーターの方は(会社にも寄りますが)就業まできちんとケアしてくれる人だったので、安心感がありました。 エピソードってわけではないのですが、派遣ならではの、コーディネーターがいるというのは、請負先に自分で言いにくいことを直接言わなくてもいい(その役目がコーディネーターさんがしてくれるので)その点、角がたたず、勤務しやすいと思います。
(派遣歴10年/猫の家さん)
(派遣歴7年/☆ウサ☆さん)
契約期間中に急病で入院した為に契約解除になった事があったのですが、その時担当だったコーディネーターの方が、退院後復帰できるように先方に交渉してくれました。復帰はできず今は別の派遣先で働いていますが、あのコーディネーターさんには感謝しています。 やはり、親切丁寧に親身になってお仕事を選んでくださるコーディネーターの方に出会うと、本当によかったと思います。職場での希望・要望など、職場では話しづらい事も、コーディネーターさんにお話したり出来ます。(そこでもやはりコミュニケーションが大切です〜☆)
(派遣歴5年/Yuuさん)
(派遣歴4年/まりさん)
正社員ですぐに決まったところが条件違いでこけたときに、すぐに派遣で助け船を出してくれて期間があかずに決まったことがあったこと。資格試験を受ける気がなかったが、登録した派遣会社の資本の入った資格試験学校に入学し、資格の試験は落ちましたが、結果受験する動機づけをしてくれた方・・・たくさんありすぎて書けないです。 1つの仕事にこだわっていたが「あなたはこんな仕事も向いてますよ」と未知の可能性を、教えてもらった。 他の派遣会社では、「ブランクがあるので無理ですね…。」とけんもほろろに断りまくられていたのですが、最後の頼みのつなで、登録した会社で「ブランクがあるのなら、あきらめずに当社のPCを使って自由に勉強してもらっていいですよ。」と声をかけてもらい、結局その会社でしばらく派遣社員として働き、ブランクがあった業種の仕事にも就けることができました!(涙) 派遣会社も、いろいろですがあきらめないで良かった(笑)
(派遣歴8年/たろささん)
(派遣歴3年/なっつんさん)
Q6Q4で「いいえ」とお答えの方にお聞きします。
派遣コーディネーターにどんなことをしてもらったら嬉しいと思いますか?
賃金アップの交渉。 派遣を紹介されない時の心のフォロー。
(派遣歴2年/定年おじさんさん)
(派遣歴2週間/ちゃんぐんさん)
好き嫌いで仕事を紹介するのを辞めてほしい。 土日の休日にゆっくり話を聞いて頂ける体制づくり。
(派遣歴6年/みかんさん)
(派遣歴8年/チャーミーさん)
派遣社員がなかなかいえないようなことを積極的に派遣先に言ってもらいたい。 定期的に、現在の状況や希望を聞いて欲しい。面談から日が経っていることもあるのに、同じ条件で探しているのは非効率だと思う。
(派遣歴4年/もぐたんさん)
(派遣歴1.5年/まりちゃんぐさん)
意見交換をしていく中で信頼関係が築けていけたら何より嬉しいです。 そのためには、こちらも与えられた仕事をきちんとこなしていくことが必要ですね。 紹介する会社への応募状況を教えてくれると助かります。こちらの過去の経歴・経験などからその経歴を生かした職業を紹介していただけたら嬉しいです。また、多少希望条件より外れているようなケース(例えば、希望賃金より若干低いとか、勤務時間が早いなど)も紹介していただけるとよいと思います。
(派遣歴2年/りさりささん)
(派遣歴0年/ぼんくらさん)

おまけこれまでの派遣コーディネーターとのやりとりの中で、
思わず笑ってしまうようなエピソードがありましたら教えてください。
 今回のおまけでは、派遣コーディネーターとのおもしろエピソードを教えていただきました。
 派遣コーディネーターの意外な側面が分かるエピソードや思わず目に浮かんでくるようなエピソードなど、幅広く多くのお声をいただきました。
 これからもみなさんにとって良い出会いがあることを祈っています!
自分の娘くらいのコーディネーターさんだったので、悩みを相談されたりした。 相手先に面接に行くときは、チームとしてタッグを組んでいるようで楽しい。一緒にがんばろうと思う。
(派遣歴10年/みきりんさん)
(派遣歴10年/ペンネームさん)
面談のときリラックスするようにアドバイスを受けたけど、実際始まるとコーディネーターさんのほうがとても緊張していた。 私は少し珍しい名字なのですが、今まで対応をして下さったコーディネーターさん皆さんに、名字の同じ読み間違えをされたのには笑ってしまいました(笑)
(派遣歴13年/なお3さん)
(派遣歴4年/まりさん)
かなり年下の男の子が担当者になった際、とにかく一生懸命で、駅から派遣先に向かう際にお茶を買おうとしたら「僕が買います!!」と多分無理をしてご馳走してくれた。微笑ましくて思わず笑ってしまいました。 コーディネーターさんと対面中、ちょうど花粉症という事で、説明の度に鼻水すすり、くしゃみが止まらなくなっていらっしゃいました。ポケットティシュを差し上げましたが、実はその時、私も花粉症で同じ状態。同時にくしゃみをした時には流石に笑いあいました(笑)
(派遣歴6年/みなちさん)
(派遣歴11年/のんこさん)
次回はお休みですよ〜とお電話を頂き、ゆっくり休んでいたら・・・急遽電話! 慌てて電話取ったら「あれ?!ごめん!●●さんと間違えた!休みだったねごめんごめん」と恐縮しきり、普段こわもてなので、びっくりした反面、腰が低い方だなぁ・・・と意外な一面で思わず笑ってしまいました・笑 同じ職場の同じ派遣元の人と派遣コーディネーターの方で飲みに行きましたが、いの一番に酔っぱらって、やっぱり泣いていたこと。 (「皆さんがこんなに頑張っているのに、飲み代くらいしか力になれないなんて」と。この人がコーディネーターで本当に良かったと思った瞬間でもありましたが、みんな大爆笑!)
(派遣歴2年/ツナ缶さん)
(派遣歴5年/kimuragonさん)



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